AUTOLÍNEAS NUEVOMEX, S.A. DE C.V. (RFC ANU121012G91), integrante de Grupo Zinergia y en adelante "nosotros" o "la empresa", con domicilio en Cerrada Antigua Carretera a Roma número 202, Colonia Colonial Lagrange, C.P. 66490, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Este aviso describe cómo tratamos la información de los usuarios de la aplicación móvil Zinexus y está permanentemente disponible en https://splzinergia.com/SPLPRO/zinexus/privacidad.html.
Zinexus es una aplicación de uso laboral interno, dirigida exclusivamente a operadores y personal de Grupo Zinergia y de las empresas que lo integran. El acceso se otorga únicamente mediante cuentas creadas y administradas por la empresa: no existe registro abierto al público. No está dirigida al público general ni a menores de edad, y se distribuye únicamente en México.
Cuando usas Zinexus, tu información de operación se comparte con la empresa del grupo a la que perteneces (tu patrón) y con las áreas administrativas que intervienen en tus procesos —recursos humanos, operaciones, tráfico, compras y contabilidad—, en el ámbito de la relación laboral.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación laboral | Nombre, número de operador/empleado, CURP, puesto, empresa a la que perteneces. |
| Contacto | Correo electrónico y número de teléfono. |
| Credenciales de acceso | Usuario y contraseña para iniciar sesión. |
| Fotografía de rostro | Fotografía tipo credencial (selfie) para generar tu identificación digital dentro de Grupo Zinergia y mostrarla en tu perfil. Puede sustituirse por la fotografía oficial que resguarda Recursos Humanos. |
| Ubicación | Ubicación geográfica del dispositivo únicamente mientras usas la app, para registrar y dar seguimiento a tus viajes. La app no recaba tu ubicación en segundo plano. |
| Cámara y fotografías | Imágenes y documentos que capturas o adjuntas como evidencia (comprobantes, checklists, tarjas, inspecciones). |
| Micrófono y voz | Audio cuando usas el dictado por voz en el chat. |
| Mensajes del chat | Contenido de las conversaciones que sostienes con el asistente y con el área de soporte. |
| Bluetooth | Conexión con la sonda Translogik para capturar lecturas de llantas. No se recaba ubicación por esta vía. |
| Datos de operación | Viajes, liquidaciones, anticipos, préstamos, gastos, incidentes e inspecciones asociados a tu actividad. |
| Registro de actividad | Bitácora de accesos y de las acciones que realizas dentro de la app (inicios de sesión, solicitudes, autorizaciones), asociada a tu cuenta, con fines de seguridad y trazabilidad administrativa. |
| Datos técnicos y de uso | Marca, modelo y características generales del dispositivo (memoria RAM y capacidad de almacenamiento), sistema operativo, identificador del dispositivo, versión de la app, reportes de errores y datos de uso/desempeño. El identificador del dispositivo se usa para validar los equipos autorizados de tu cuenta y prevenir accesos no autorizados. |
| Notificaciones | Identificador de dispositivo (token de Firebase) para enviarte notificaciones push. |
No recabamos datos patrimoniales o financieros de tus cuentas bancarias personales, ni utilizamos identificadores de publicidad. Zinexus no muestra publicidad y no realiza rastreo de tu actividad fuera de la aplicación.
Tu fotografía de rostro sí se almacena. Se utiliza para generar tu credencial de identificación digital dentro del grupo y para identificarte en los procesos internos de la aplicación. Se valida de forma automatizada al momento de subirla (ver sección 5).
Tus datos biométricos no. Si activas el desbloqueo con huella o Face ID, la verificación la realiza tu propio dispositivo mediante el sistema operativo. La app no recibe, no almacena y no transmite tu huella ni tu patrón facial: únicamente recibe del sistema una confirmación de si la verificación fue exitosa. Tampoco realizamos reconocimiento facial ni comparación biométrica con tu fotografía de credencial.
Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio): analítica de uso y reportes de errores para mejorar la aplicación. Puedes oponerte a estas finalidades escribiendo a desarrollo@zinergia.com, sin que ello afecte tu uso de la app ni tu relación laboral.
Zinexus utiliza servicios de inteligencia artificial de Google (Gemini) en tres puntos concretos:
El reconocimiento de voz del dictado, el lector de texto en voz alta y el escáner de documentos se ejecutan en tu propio dispositivo a través de las funciones del sistema operativo.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. Los compartimos únicamente en los siguientes casos:
| Destinatario | Para qué |
|---|---|
| Empresas de Grupo Zinergia | La empresa del grupo a la que perteneces y las áreas administrativas que intervienen en tus procesos acceden a tu información de operación en el ámbito de la relación laboral. |
| Google / Firebase | Notificaciones push, analítica de uso, reportes de fallos y desempeño. |
| Google (IA – Gemini) | Validación de fotografías, análisis de evidencias de viaje y moderación del chat. |
| Google Cloud | Alojamiento de los servicios de la aplicación. |
| Infraestructura propia (servidores SPL / SPLPRO) | Almacenamiento y procesamiento de tu información de operación. |
| Autoridades competentes | Cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado. |
Los proveedores anteriores actúan como encargados que tratan los datos por cuenta nuestra, conforme a nuestras instrucciones y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad; no los utilizan para fines propios. Estas comunicaciones no constituyen transferencias que requieran tu consentimiento en términos de la LFPDPPP.
Transferencias internacionales: los servicios de Google (Firebase, Gemini y Google Cloud) procesan y almacenan información en servidores ubicados en Estados Unidos de América y, en su caso, en otras regiones de su infraestructura global. Dicho tratamiento se realiza bajo los compromisos contractuales de protección de datos de dichos proveedores.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información: cifrado de la comunicación entre la app y nuestros servidores, cifrado de datos sensibles en tránsito, almacenamiento seguro de las credenciales de sesión en el dispositivo (Keychain en iOS, Keystore en Android), control de acceso por autenticación, validación de los dispositivos autorizados de tu cuenta, esquema de permisos por perfil y registro de actividad. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos permanentemente para mantener tu información protegida.
Conservamos tus datos durante el tiempo que dure tu relación laboral o de servicio con la empresa. Concluida ésta, los conservamos durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales, laborales y de seguridad social aplicables —por regla general, cinco años contados a partir de la terminación de la relación o de la fecha del documento correspondiente— así como durante el plazo necesario para atender cualquier responsabilidad, aclaración o procedimiento derivado de esa relación.
Concluidos dichos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no permitan identificarte, salvo aquellos que deban conservarse por mandato legal.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a desarrollo@zinergia.com con el asunto "Eliminación de datos – Zinexus", indicando tu nombre completo, tu número de empleado u operador y la empresa a la que perteneces.
Qué se elimina: tu fotografía de credencial, el contenido de tus conversaciones de chat, los identificadores de tu dispositivo y las credenciales de acceso, así como tus datos de analítica de uso.
Qué no puede eliminarse de inmediato: Zinexus es una herramienta de trabajo y la información que registras forma parte de la documentación laboral, fiscal y contable de la empresa (viajes, liquidaciones, anticipos, préstamos, gastos y sus evidencias). Esos registros deben conservarse durante los plazos legales señalados en la sección 8 y no pueden borrarse antes de que éstos concluyan; al vencer, se eliminan o anonimizan conforme a nuestras políticas de conservación. Mientras tanto, su acceso queda restringido a las áreas que lo requieran por obligación legal.
Como las cuentas de Zinexus son creadas y administradas por la empresa, la baja de tu cuenta se realiza a través del área de Recursos Humanos o de Desarrollo; no existe una opción de autoservicio dentro de la aplicación.
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a desarrollo@zinergia.com incluyendo:
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos de envío o reproducción.
Ten en cuenta que la cancelación u oposición puede no proceder cuando los datos sean necesarios para cumplir obligaciones legales, laborales o fiscales, en los supuestos previstos por la ley.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia correspondiente.
La app solicita permisos de ubicación (solo mientras la usas), cámara, fotos, micrófono, Bluetooth, biometría y notificaciones, únicamente para las funciones descritas en este aviso. Puedes activarlos o desactivarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles si los desactivas.
Desde Zinexus puedes acceder a portales web internos de la empresa (por ejemplo, el Portal SPLPRO) que se muestran dentro de la propia aplicación, así como a enlaces externos. El tratamiento de la información en esos portales se rige por las políticas y controles de acceso de la empresa; en el caso de sitios de terceros, aplican sus propios avisos de privacidad, sobre los que no tenemos control.
Zinexus es una herramienta de trabajo dirigida a personal de Grupo Zinergia. No está destinada a menores de edad y no recabamos conscientemente datos de menores.
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección (https://splzinergia.com/SPLPRO/zinexus/privacidad.html) y actualizaremos la fecha de "última actualización". Los cambios relevantes se te informarán por los medios disponibles en la app o por los canales internos de la empresa.
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: